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Thank you for your comment, Lindsay. Please send us a message at https://huehd.com/contact/ with all of the details and our team will assist you as soon as possible. You might find the solution you need in our Tutorials pages where you can find step by step instructions for setting up all of our camera products.

Bonjour,
j’ai répondu par mail mais c’était peut-être ici que je devais répondre. Je disais que tout fonctionnait à nouveau sans qu’on ne fasse rien de spécial .Merci beaucoup pour votre réponse très rapide.
Cordialement
Céline

Merci pour votre réponse. Nous vous enverrons un email.

Bonjour,
du coup tout fonctionnait bien jusqu’à ce soir : la camera n’est pas prise en compte par l’ordinateur alors qu’on n’a rien changer. Tout est bien branché. On s’est déconnecté, reconnecté, débranché, rebranché, on a fermé tout le reste des navigations web et messageries diverses….La caméra est allumée en bleu à son pied mais ne marche pas.
On ne peut plus la sélectionner quand on va sur nouveau film et pareil sur les films déjà faits.
Que faire ?
Merci

Bonjour

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Que doit on faire?

Merci